科沃斯T9扫地机器人一直提示香氛系统已安装的问题,可能是由于香氛模块安装不到位或者香氛模块与主机接口接触不良导致的。
首先,您应该检查香氛模块是否正确安装。确保香氛模块已经完全安装到位,即安装后无法拿出,并且在使用APP操作时没有提示说明安装正确。如果安装正确但问题依旧,可能是香氛模块与主机接口接触不良。这时,您可以尝试取出香氛模块,使用干抹布擦拭香氛模块底部的金属片,以及检查UV除菌模块中间的pin针与子母扣是否损坏。如果损坏,需要联系科沃斯售后处理。如果未损坏,可以尝试手动按压pin针与子母扣,确保可以正常回弹,然后重新安装观察是否解决问题。
此外,如果机器在暂停和待机时不散香,您还需要检查是否开启了香氛开关。确保香氛开关已经开启,因为只有在机器人工作时才会释放香氛。
香氛模块安装使用一段时间后提示香氛未安装
1. 请取出滤芯中的香氛模块,使用干抹布擦拭香氛模块底部金属片;重新安装后使用观察
2. 请检查UV除菌模块中间的pin针与子母扣是否损坏(如下图);若损坏“请联系专业人员检查和处理”
若无损坏,请手动按压pin针与子母扣;确保可以正常回弹;重新安装后使用观察。